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Política de privacidad

Actualizado el

Esta política explica qué datos personales recolectamos cuando visitás vantalogics.com, completás uno de nuestros formularios (incluidos los formularios de anuncios en Facebook e Instagram), usás el chat del sitio o nos escribís por WhatsApp o email. También explica para qué los usamos y cómo podés pedir que los corrijamos o los borremos.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Vantalogics, con base en Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a hello@vantalogics.com o por WhatsApp al +54 11 7829 6140.

Qué datos recolectamos

  • Formularios de contacto y de anuncios de Meta. Cuando completás un formulario en Facebook o Instagram, Meta nos envía los datos que confirmaste: normalmente nombre, email, teléfono, empresa o proyecto y las respuestas a las preguntas del formulario.
  • Conversaciones. Si nos escribís por WhatsApp, email o el chat del sitio, guardamos los mensajes y los datos de contacto que compartas. El chat sólo le pasa tu contacto al equipo si lo aprobás explícitamente dentro de la conversación.
  • Reuniones. Si agendás una llamada, recibimos el nombre, el email y la información que cargues en la agenda.
  • Datos técnicos. Al navegar el sitio se procesan datos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, para servir el sitio, protegerlo de abuso y verificar que el chat lo usa una persona.

No pedimos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, datos biométricos) y te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.

Para qué los usamos

  • Responder tu consulta y contactarte por el medio que elegiste.
  • Preparar y hacer el seguimiento de una propuesta comercial.
  • Medir qué anuncios y canales nos traen consultas reales, para invertir mejor en publicidad.
  • Mantener el sitio seguro y funcionando.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para fines distintos a los de esta lista.

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al completar un formulario, escribirnos o agendar una reunión, y porque los necesitamos para responder lo que nos pediste antes de cualquier contratación. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.

Con quién los compartimos

Sólo con proveedores que necesitamos para operar, y únicamente en la medida necesaria:

  • Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp), para los formularios de anuncios, la medición de campañas y las conversaciones por WhatsApp.
  • Cloudflare, que aloja el sitio y el chat, y verifica que el chat lo use una persona (Turnstile).
  • Cal.com, para agendar reuniones.
  • Proveedores de modelos de IA, que procesan los mensajes del chat del sitio para generar las respuestas.
  • Nuestro proveedor de email y nuestras herramientas internas de gestión de contactos.

También podemos compartir datos si una ley o una autoridad competente nos lo exige.

Cookies y medición de anuncios

El sitio no usa cookies propias de publicidad. Podemos usar el píxel de Meta y herramientas similares para saber si una visita o un formulario vino de un anuncio; esas herramientas pueden guardar cookies en tu navegador. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador y administrar los anuncios que ves desde la configuración de anuncios de Meta.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras dure la conversación comercial y hasta 24 meses después del último contacto. Si trabajamos juntos, los conservamos mientras dure la relación y el tiempo que exijan las obligaciones contables y legales. Después los borramos o los anonimizamos.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de Argentina, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad y protección de datos adecuadas.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
  • Corregirlos o actualizarlos.
  • Borrarlos.
  • Dejar de recibir mensajes nuestros.

Escribinos a hello@vantalogics.com con el asunto “Privacidad” desde el email o teléfono con el que nos contactaste. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como establece la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido, además tenés derecho a la portabilidad de tus datos, a oponerte a su tratamiento y a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas y limitamos el acceso a tus datos a las personas del equipo que los necesitan para responderte. Ningún sistema es infalible, pero si detectamos un incidente que afecte tus datos te avisamos.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas e instituciones. No recolectamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisamos por el medio por el que nos contactaste.

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